alors là je suis furax apres Skoda!!!!!

mon frere qui est un fana de BMW, sort de chez Skoda Dijon !!!

INCROYABLE, ils se sont fait jeter

je passe huit jours a les convaincre d'aller au moins voir la Fabia (modele qui conviendrais a ma belle soeur)

ils finissent par y aller cet aprem et là la concession Diderot de Dijon les reçois comme des chiens !!! (tiens ça me rappel un truc)

la vendeuse qui est vendeuse Audi, leur demande leur budget d'entrée sans se soucier de leur envie et leur propose le modele d'expo... et leur dit de se depecher car elle a qlq'un d'autre dessus et que pour en avoir une autre c'est trois mois d'attente
et c'est tout !!!

meme pas une presentation de la voiture, meme pas ouvrir la voiture pour la montrer, meme pas un essai, rien

a croire que acheter une Skoda c'est un luxe!!! decidement la crise c'est pas pour tout le monde...

Mr Prince, il me semble urgent de convoquer vos chefs des ventes (enfin là les ventes c'est mal partis) et de leurs apprendre leur métier

bref mon frere se tourne vers BM, il a raison? non?

master-yoda a écrit:

alors là je suis furax apres Skoda!!!!!

mon frere qui est un fana de BMW, sort de chez Skoda Dijon !!!

INCROYABLE, ils se sont fait jeter

je passe huit jours a les convaincre d'aller au moins voir la Fabia (modele qui conviendrais a ma belle soeur)

ils finissent par y aller cet aprem et là la concession Diderot de Dijon les reçois comme des chiens !!! (tiens ça me rappel un truc)

la vendeuse qui est vendeuse Audi, leur demande leur budget d'entrée sans se soucier de leur envie et leur propose le modele d'expo... et leur dit de se depecher car elle a qlq'un d'autre dessus et que pour en avoir une autre c'est trois mois d'attente
et c'est tout !!!

meme pas une presentation de la voiture, meme pas ouvrir la voiture pour la montrer, meme pas un essai, rien

a croire que acheter une Skoda c'est un luxe!!! decidement la crise c'est pas pour tout le monde...

Mr Prince, il me semble urgent de convoquer vos chefs des ventes (enfin là les ventes c'est mal partis) et de leurs apprendre leur métier

bref mon frere se tourne vers BM, il a raison? non?

je suis a donf derriere ton analyse mon master , quand une marque monte monte monte , boum les vendeurs ne se sentent plus , c'est vrai partout , le seul truc pour rattraper c'est de les envoyer vers Yann de Vega, Steph forcement de Skodavion et vers chez toi Steph de Cerdan

Par contre ne soyons pas trop durs non plus car mon pere etant garagiste je peux te dire que des mauvais vendeurs, des gas qui ne petent rien sur le sujet de la relation client y en a dans toutes les marques y compris le trio BMW , Audi Merco mais dans tous les domaines egalement

Je pense surtout qu'ils ont un problème de personnel et de management avant tout . . . . . . . .
J ai eu le même tour chez Rino y a quelques années , avec un C . . . D de vendeur ,ta vendeuse venais peut être de la même école de vente . . . . . . .

Ben c'est pas le top des fois d'aller en fin de mois, car les vendeurs ont souvent les crocs et ceux qui sont pas bon, ben font des conneries, alors qu'en début de mois les vendeurs sont plus cool !!!

Si tu es sûr du modèle, que tu veux celui là, la fin de mois peut être pas mal pour négocier, si tu veux des infos tranquille, et prendre le temps de réfléchir, faut y aller en début de mois !!!

je crois que vous n'avez toujours pas compris le sens des mots "vendeur" ou "commercial" ! ce sont les chiffres qui les intéressent : votre budget, très bien... nous avons celle-là mais faut l'acheter tout de suite sinon c'est rapé... pardon ? un essai ? dsl j'ai pas le temps... signez là je vous prie... non ? ah ? bon ben au revoir...

et les commerciaux dans le secteur automobile (dans la généralité j'entends) ont une opinions très "bas de gamme" concernant Skoda, d'autant + s'ils (elles) vendent des Audi dans le même lieu. Ils (elles) n'estiment pas les clients Skoda comme ils (elles) estiment les clients Audi (je le redis, c'est général car nous connaissons tous des exceptions)

Pour se faire il faut avoir été depuis un certains temps vendeur de Skoda et s'intéresser à la marque et à son histoire.

Un commercial de base reste un commercial : faire du chiffre. le côté "humain" ou "relation sociale" avec le client, cela ne s'apprend pas dans ce métier (ou alors 2 lignes en fin de formation)

vraiment désolé pour ton frère Xavier, il aurait dû venir vous voir à Montpellier (où aller chez ceux qu'on connait très bien)

Désoler pour ton frère Xavier , c'est a cause des gents comme ça que Skoda perd des clients !!!!!!

ça me rappel un peu quand j'étais en vacances du coté de Toulon et que j'avais été démarcher la concession la bas pour en faire un partenaire du SAC.
C'est une tres grande concession (Audi, VW, etc...) et bien la réponse de ces messieurs a été:

"Avoir des nouveaux clients? Non, merci on en a pas besoin, on a ce qu'il faut!"

Donc comme tu le peux le voir mon cher Master, je ne suis pas étonné.

Ce que je peux leur conseiller c'est d'aller voir une Fabia dans n'importe quel concession et ensuite de l'acheter dans l'une de nos concessions partenaires, je sais que ça fait loin mais avec la remise le jeu en vaut la chandelle je pense.
Je suis meme pret a les aider personnellement dans cet achat si il le désire car pour moi ça compte beaucoup.

+1 avec tout ce qui est dit

Moi j'ai bel et bien remarqué que quand skoda est rattaché à une autre marque du groupe dans une concession que c'était pas la priorité de vendre Skoda et de garder les clients. Font beaucoup moins d'effort mais cela est que mon opinion de mon retour d'expérience de bientôt 4 ans en Skoda.

Ils n'ont qu'à acheter une lessuce
Eux savent te recevoir.
Je dis cela pour y avoir maté les voitures
D'ailleurs...................

phiphi: lache toi, tu sais que j'aimerais monter a l'arriere de ta Lexus

Apres une soirée de discution, mon frere ma confié le Bébé, je vais donc voir avec ma concession

apres tu m'etonne qu'avec de tel comportement renault et pijot aient de beaux jours devant eux

quand tu regarde les statistiques de fiabilité, Audi est au fond du trou, et ils se permettent de juger les clients Skoda!!!

THUNDER a écrit:

+1 avec tout ce qui est dit

Moi j'ai bel et bien remarqué que quand skoda est rattaché à une autre marque du groupe dans une concession que c'était pas la priorité de vendre Skoda et de garder les clients. Font beaucoup moins d'effort mais cela est que mon opinion de mon retour d'expérience de bientôt 4 ans en Skoda.

+1 je suis tout a fait d'accord sur ce point

Lorsque je suis allé voir le Roomster à la concession Škoda/VW/Audi de Béziers à l'improviste, je suis tombé sur un vendeur VW qui m'a indiqué que le vendeur Škoda n'était pas là le Lundi mais qu'il pouvait me prendre un RDV pour le lendemain.
Quand je me suis présenté le lendemain, la com' était bien passée, le vendeur avait préparé un TDF TDI105 pour un essai...
Un vendeur pour chaque marque c'est sans doute la meilleure solution.
J'étais venu pour voir un Roomster, pas un Caddy ni une Audi...

D'accord avec toi Gluon ! Tout pareil pour moi quand je suis allé essayer pour la premiere fois un roomster à la concession Espace 3000 à Besançon, chaque marque a ces propres vendeurs attitré, et je pense vraiment que cela est un plus !, aussi bien renseignements que suivi personnel....

Envoie ta frengine acheter sa Skoda à Mondeville !
Là, elle sera bien reçue.