Bonjour à tous et à toutes !!
Je viens vers vous pour savoir votre ressentie par rapport à ce qui se passe en ce moment chez Toyota.
Qu'en pensez vous?
Cette vague de rappel et surtout, les décés provoqué et la façon de gérer la crise, ont elle influencé, ou changé votre image de Toyota?

Pour ma part, je reste perplexe, je sais très bien que des problèmes de sous traitant peuvent arrivé, mais ça fait un peu peur.
Et mes collègues de Toyota accuse très difficilement le coup...

A vous !

Pour une marque qui était il n'y a pas si longtemps au top de la fiabilité et bien je trouve que depuis l'alliance avec PSA c'est vraiment pas top...

bah déjà les médias se focalisent sur Toyota, les Japonais ont un sens de l'honneur, le PDG a présenté ses excuses.

Peugeot et Citroen sont concernés aussi dans une moindre mesure certes mais j'ai pas vu les PDG respectifs à la télé, cette partie est presque passé sous silence, les rappels vont se faire discretement, j'ai été concerné par un rappel pour un problème de pédale de frein sur un de mes Scenic, j'avais reçu à l'époque un recommandé avec AR "m'invitant" à prendre RDV immédiatement dans le réseau, j'en ai jamais entendu parlé ni à la télé ni dans la presse automobile.

c'est clair que pour l'image de Toyota, c'est pas top, ils vont perdre des ventes dans un premier temps et mettront du temps à effacer l'ardoise surtout qu'il y a eu des morts aux USA "apparament" (je me méfie des manipulations éventuelles qui pouraient être orchestrés là bas pour de basses raisons économiques).

Ben je ne sais pas trop quoi en penser, et je suis d'accord, on en parle quand c'est pas français, mais quand c'est français tout va bien !!!

Toyota à toujours etait une marque de fiabilité ayant connu les CELICA et 4X4 de la marque entre autre, mais là je ne me suis pas assez posé sur la question, car avec la force médiatique qui tabase en ce moment, l'objectivité des choses est hard à trouver !!!

A suivre...

Ca ne change en rien l'image positive que j'ai de Toyota.
Faire des erreurs ça arrive l'important c'est de corriger.
Par exemple de ne pas faire comme Renault pour ses régulateurs défectueux, faire passer les conducteurs pour des crétins responsables ne sachant pas se servir d'un régulateur.

ben disons que cela peu éffectivement refroidir la clientle de toyota , il est évident que celui qui voulais en acheter une, va réfléchir a 2 fois ....mais d'un autre coté le PDG a reconnu et a présenté ces excuses , une rappel massif a été mis en place .
contrairement a renault qui au moment ou plusieurs automobilistes disent avoir le régul... de vitesse bloqué et n'avoir pu arreter la voiture , affirme de son coté que ce n'est pas ces voitures mais que les utilisateurs ne savent pas se servir d'un régulateur ...

gluon2000 a écrit:

Ca ne change en rien l'image positive que j'ai de Toyota.
Faire des erreurs ça arrive l'important c'est de corriger.
Par exemple de ne pas faire comme Renault pour ses régulateurs défectueux, faire passer les conducteurs pour des crétins responsables ne sachant pas se servir d'un régulateur.

tient, tu vois c'est ce que j'disais

Assez d'accord avec l'ensemble de vos réactions
Je me rappel que chez renault les rappel se faisait à la révision et ceux, sans en parler au clients, ou pire, des rappels sous des motifs fallacieux ( rappel clim sur Vel Satis alors qu'il y avait un probléme provoquant un incendie sur le véhicule )

Concernant les régulateurs, des experts nommée par des tribunaux ont prouvé que aucune faille n'avait été mise à jours donc âpres...

pierrick rispaud a écrit:

Assez d'accord avec l'ensemble de vos réactions
Je me rappel que chez renault les rappel se faisait à la révision et ceux, sans en parler au clients, ou pire, des rappels sous des motifs fallacieux ( rappel clim sur Vel Satis alors qu'il y avait un probléme provoquant un incendie sur le véhicule )

Concernant les régulateurs, des experts nommée par des tribunaux ont prouvé que aucune faille n'avait été mise à jours donc âpres...

Sont payés combien ces experts et par qui?......

Oh ben tu sais des fois les expert, le matin ils vont expertiser une maison qui aurai un défaut de rénovation, l'après midi va voir une voiture accidenté, entre les deux donne la valeur des bijoux d'une vieille richissime et en fin de journée fait une petite expertise de je n'sais pas trop quoi encore !!!

Donc expert oui peut être, mais au final, expert de quoi ????

gluon2000 a écrit:

Ca ne change en rien l'image positive que j'ai de Toyota.
Faire des erreurs ça arrive l'important c'est de corriger.
Par exemple de ne pas faire comme Renault pour ses régulateurs défectueux, faire passer les conducteurs pour des crétins responsables ne sachant pas se servir d'un régulateur.

Je n'aurais pas dit mieux. Tenez, un autre exemple : http://www.lematin.ch/ford-rappelle-45-millions-autos-regulateur-vitesse-178068

bd.azerty a écrit:

gluon2000 a écrit:

Ca ne change en rien l'image positive que j'ai de Toyota.
Faire des erreurs ça arrive l'important c'est de corriger.
Par exemple de ne pas faire comme Renault pour ses régulateurs défectueux, faire passer les conducteurs pour des crétins responsables ne sachant pas se servir d'un régulateur.

Je n'aurais pas dit mieux. Tenez, un autre exemple : http://www.lematin.ch/ford-rappelle-45-millions-autos-regulateur-vitesse-178068

surtout que dans le cas de la fameuse velsatis, cette voiture est parti en urgence au technocentre le WE entier, le lundi les ingénieurs ont dits "la voiture peut passer en expertise, elle a rien, nous l'avons contrôlé", et pendant deux jours , ils ont fait quoi ....

enfin bon c'est pas le sujet, à choisir entre une française récente et une toyota, je prends la japonaise

Etant possesseur d'une YARIS de 2006 on en est à 3 rappel du constructeur les 2 premiers etant des defauts de jeunesse (qui concerne toute les marques) nous avons bien recu un recommandé + rappel du concessionnaire tous cela semble serieux jusqu'au RDV et la c'est la galere car tous les garages ne font pas les rappel, disons que depuis plus d'un an on attend notre tour , malgrés tous cela la voiture ne nous a jamais posés le moindre problème en ne roulant quasiment qu'en ville et sur de petit trajet et je peux vous dire qu'avec madame la voiture est en mode essai usure des pièces prepetuellement alors pour la fiabilités je n'ai vraiment pas à me plaindre.

Pour ce qui est du dernier rappel c'est un coup dur pour la marque, pour les victimes je n'etais pas au courant info ou intox , pour finir je dirais que si madame reveux une toyota je signe sans soucis

Le soucis de Toyota c'est que leurs premiers problèmes ont eut lieux aux USA.

La bas vous êtres obligés de communiquer sur tous vos rappels constructeurs c'est prévu dans la loi. Du coup ça fait un buzz pas possible.

Forcement les constructeurs Américain, en grande difficulté devant Toyota sur leur propre territoire ce sont fait un vrai plaisir de communiquer sur ce rappel.

En Europe et en France, pour Renault par exemple pour bon nombre des rappels, les clients n'en savent rien et au moment de leur révision en concession on leur change les pièces.

Le soucis serait sorti en Europe en premier, nous n'aurions pas tout ce tapage médiatique autour de Toyota.

Excellent résumé
JRS en force !!!!

Ah ce Jéjé !!! Il en sais des choses bien !!!!

D'ailleurs ça me fait penser qu'il faut que je te pose une question concernant ma recherche sur la 4cv de ma marraine, tu m'avais déjà répondu mais j'ai une autre question, on y reviendra plus tard sur le topic approprié !!!

eux au moins ils le reconnaissent( meme si là il y a eu dissimulation du probleme depuis 2007), malgres cela, ça reste une des marques les plus fiable, bien loin devant les autres....

c'est marrant de voir que les constructeurs automobiles n'aient pas encore compris que lorsqu'il y a un probleme de ce genre, le net répend la nouvelle plus vite que leur propres services qualité.

Honda dans le sillage de Toyota : http://marches.lefigaro.fr/news/societes.html?&ID_NEWS=134912301

J'ai entendu ce petit résumé sur RMC l'autre jour, je trouvais assez juste.

Maintenant mon regard sur Toyota ne change pas parce qu'il y a un rappel des voitures, pour moi ça reste une marque très sérieuse

d'aprés autoplus , 15400 véhicules c1 et 107 rapellées en france pour les mêmes raisons .... pas entendu parler aux infos ...