Hier, j'ai amené ma voiture pour la révision des 30000km ou 2 ans.
J'ai été surpris par le montant de la facture, pas si élevée que ça, du coup, je n'ai pas trop regardé les prestations.
Ma voiture a 2 ans, mais que 15000km (oui, je sais, c'est pas beaucoup, mais c'est comme ça).

Véhicule: Octavia 2 FL 2.0 TDI 136cv DSG 6 L&K (d'où la raison du diesel).

Temps passé sur la voiture: 1 heure.

Ma facture:
Main d'oeuvre: 73,59 Euros HT
Fournitures:
Motul 5W30 504 00/507 00: 83,6 Euros HT
Vis: 1,34 Euros HT
Cartouche filtre: 9,94 Euros HT
Filtre à pollen: 18,32 Euros HT
Total: 186,79 Euros HT
Remise club: 1,12 Euros HT
Total facture à payer: 185,67 Euros HT soit 222,06 Euros TTC

Ce qui fait une remise sur la totalité de la facture de 0,006% (je repête, il n'y a pas 1 zéro en trop: 0,006% de remise).

Alors, je sais qu'on ne prend pas une carte membre pour gagner du pognon, mais là, ça fait limite foutage de gueule non?

J'aimerais savoir ce que vous en pensez.
J'ai mis ça dans cette section pour éviter de faire du tord à la concession si jamais je n'ai pas raison de râler.

Merci de m'envoyer un scan ou photocopie de la facture, cela m'aide à constituer un dossier.

pas de problème, je te ferai une copie de la facture.

Je viens de transmettre cet exemple au responsable SAV Véga Auto.

ici j'ai eu 15% sur tout sauf la main d'oeuvre (mais forfait une heure) revision des 30 000 km 301.69€

Faut voir à quoi tu as eu droit pour 300 Euros, c'est sûrement moins foutage de gueule que moi. Je suis vraiment en colère, parce que ma confiance en a pris un coup là. Et quand je perds confiance, c'est très dur de me refaire changer d'avis.

pareil que toi mais pour une SII

ca fait quand même peur ces variations de prix dans les forfaits

@yelllow tu n'as pas regardé dans le livret de la concession ? ,

car sur le livret de VEGA la prestation pour 30000KM est de 324 euros pour une octavia avec fap

par contre la remise

J'ai payé le prix normal pour cette prestation.
La voiture n'ayant que 15000km, ils ont jugé qu'il n'était pas nécessaire de faire l'ensemble des prestations.
Donc, là où je râle, c'est pour la remise. 1,12 Euros HT de remise, c'est limite humiliant ça.

salut,
je comprend ta réaction concernant la remise club !

laissons Rodolphe traiter cette affaire avec eux ...
vraiment Véga au niveau atelier a matière a progresser

Je pense que je vais changer de concessionnaire pour les prochaines révisions.
Quitte à se faire humilier (pour ne pas employer le mot que notre Anglais apprécie), autant que ça ne soit pas avec le sourire.

Comme le dit Titol, je vais voir cela, 2 mails ont déjà été envoyer. Je ne peux pas dire tout ce qui se passe en ce moment chez Véga car je n'ai pas à le dévoiler mais je peux vous dire que ça va bouger, le nouveau responsable SAV (il n'est pas la depuis longtemps) compte bien réformer ce qui se passe la bas.

en bien ou mal pour nous?

bubu a écrit:

en bien ou mal pour nous?

En bien rassure toi.

Dommage pour moi alors.

Blondin1506 a écrit:

Comme le dit Titol, je vais voir cela, 2 mails ont déjà été envoyer. Je ne peux pas dire tout ce qui se passe en ce moment chez Véga car je n'ai pas à le dévoiler mais je peux vous dire que ça va bouger, le nouveau responsable SAV (il n'est pas la depuis longtemps) compte bien réformer ce qui se passe la bas.

le responsable sav est au courant pour mon affaire?

qm2rem a écrit:

Blondin1506 a écrit:

Comme le dit Titol, je vais voir cela, 2 mails ont déjà été envoyer. Je ne peux pas dire tout ce qui se passe en ce moment chez Véga car je n'ai pas à le dévoiler mais je peux vous dire que ça va bouger, le nouveau responsable SAV (il n'est pas la depuis longtemps) compte bien réformer ce qui se passe la bas.

le responsable sav est au courant pour mon affaire?

Oui ne t'inquiète pas, je m'occupe de tout cela.

merci blondin , j avoue que je suis perdus mais navré également , comme l'a dit yelloh on doit faire confiance pour mieux se faire retourner...

il t'est arrivé quoi toi?

Des nouvelles pour nos p'tites affaires?
Sinon, Rémi, il t'est arrivé quoi toi? T'as pas répondu.

titol a écrit:

salut,
je comprend ta réaction concernant la remise club !

laissons Rodolphe traiter cette affaire avec eux ...
vraiment Véga au niveau atelier a matière a progresser

Salut !

A quel niveau Véga doit il progresser au niveau de l atelier ? Car je comptais amener mes 2 Skoda a Bretigny (dont une distrib) et je n aimerais pas que ça se transforme en galère...

Merci d'avance.

J'ai des news mais je ne peux pas les exprimer ici.

Ouvre un topic dans une section réservée aux membres, ça m'intéresse de savoir ce qu'il se passe parce que là, je dois bien t'avouer que je suis dans un flou total et je ne sais même plus comment je vais faire pour faire réviser mes véhicules.